Question 1

O Cortex é grátis?

Accepted Answer

Sim. O plano Creator é gratuito para sempre e não pede cartão. Ele já vem com 3 projetos, 5 exportações por mês e 1 GB na nuvem. Quando você chega nesses limites, o próprio editor avisa e mostra o que precisa para continuar.

Question 2

Quanto custa assinar?

Accepted Answer

O plano Pro custa R$ 29,99 por mês e o Agência custa R$ 249,00 por mês. Não tem taxa de instalação, fidelidade nem cobrança escondida.

Question 3

Como funciona a cobrança?

Accepted Answer

A assinatura é mensal e renova automaticamente no cartão, processada pela Stripe. Você pode cancelar quando quiser pelo painel de assinatura e continua com o acesso pago até o fim do período já pago.

Question 4

Consigo reembolso?

Accepted Answer

Sim. Pelo Código de Defesa do Consumidor você pode pedir reembolso integral em até 7 dias após a primeira contratação. Depois desse prazo, o acesso continua até o fim do mês já pago.

Question 5

Posso mudar de plano depois?

Accepted Answer

Pode subir ou descer quando quiser. Se você assinar o Pro e depois quiser o Agência, a mudança vale no ciclo seguinte, sem precisar criar uma conta nova.

Question 6

Meu vídeo vai sair com marca d'água?

Accepted Answer

No plano Creator, sim. Nos planos Pro e Agência o vídeo sai limpo, sem marca nenhuma.

Question 7

Qual a melhor qualidade que consigo exportar?

Accepted Answer

Direto no navegador: Creator até 720p e 8 Mbps, Pro até 1440p e 40 Mbps e Agência até 4K e 60 Mbps. Você escolhe a resolução e a qualidade na hora de baixar.

Question 8

O que é "renderizar na nuvem"?

Accepted Answer

Em vez de gravar o vídeo enquanto a aba do editor fica aberta, o Cortex manda o projeto para um servidor que monta o MP4 para você. Dá para fechar a página: quando terminar, aparece um aviso no painel e o botão de download.

Question 9

Consigo mandar o vídeo pronto para um cliente?

Accepted Answer

Sim. Cada vídeo renderizado pode gerar um link público: quem recebe assiste e baixa sem criar conta no Cortex. No plano gratuito aparece o selo "Feito com Cortex"; nos pagos, o vídeo sai sem o selo.

Question 10

As legendas automáticas funcionam para vídeos de quanto tempo?

Accepted Answer

A transcrição com a palavra falada em destaque está em todos os planos, com limite de duração: Creator até 30 segundos, Pro até 15 minutos e Agência até 1 hora de vídeo.

Question 11

O que dá para fazer no editor?

Accepted Answer

Cortar puxando a borda do clipe, várias faixas de vídeo, áudio, texto e imagens, zoom na régua, ondas sonoras para achar silêncios e batidas, transições (fade, dissolver, slide), 44 stickers, presets de cor de um clique, animações de texto, efeitos sonoros prontos e logo da sua marca.

Question 12

Funciona no celular ou no tablet?

Accepted Answer

Sim, direto no navegador — não precisa instalar nada. O layout se adapta à tela do celular e do tablet, com as ferramentas embaixo do vídeo.

Question 13

Posso usar minhas músicas, fotos e logos?

Accepted Answer

Pode enviar suas próprias mídias e elas continuam sendo suas. Só confirme que você tem o direito de usar músicas e imagens de terceiros, porque a responsabilidade pelo conteúdo enviado é sua.

Question 14

Quanto espaço eu tenho na nuvem?

Accepted Answer

Creator: 1 GB. Pro: 50 GB. Agência: 200 GB. O editor mostra quanto você já usou antes de enviar um arquivo novo.

Question 15

Meus arquivos ficam protegidos?

Accepted Answer

Ficam em armazenamento privado, acessível apenas pela sua conta, com conexão criptografada. Ninguém encontra seus vídeos por busca, e você pode apagar projetos e arquivos quando quiser.

Question 16

Esqueci minha senha.

Accepted Answer

Na tela de entrada, toque em "Esqueci minha senha" e você recebe um link por e-mail para criar uma nova. Seus projetos continuam salvos.

Question 17

Ainda tenho dúvida antes de assinar.

Accepted Answer

Fale com a gente pelo e-mail ou pelo WhatsApp. Respondemos em até 1 dia útil, e se a dúvida for sobre pagamento a gente resolve antes de você assinar.

Dúvidas frequentes

Planos e preços

Marca d'água, qualidade e exportação

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